Write Us For Your Questions

info@pontijaya.co.id

Call Us For Your Questions

021-64718201

Syarat & Ketentuan

Dengan ini kami memberikan syarat & ketentuan pengiriman barang yang berlaku pada PT. Ponti Jaya Ekpress. Mohon dibaca dan dipahami dengan seksama sebelum anda mengirimkan barang-barang anda kepada kami. Ini penting karena menyangkut segala macam resiko yang mungkin terjadi dalam proses pengiriman barang.

  1. Pelanggan diharuskan menginformasikan secara benar jenis barang yang dikirim.
  2. Pelanggan tidak diperbolehkan mengirim barang-barang terlarang yang melanggar hukum di Indonesia.
  3. Barang elektronik kami wajibkan packing kayu untuk menjaga keamanan barang.
  4. Setiap pengiriman barang kami minta diasuransikan.
  5. Barang yang tidak sampai karena alamat tidak jelas, pindah, atau pelanggan hilang kontak. Maksimal 1 bulan harus diambil jika lebih dari 1 bulan maka bukan tanggung jawab kami lagi.
  6. Biaya penumpukan dan demurage kami mengikuti aturan yang berlaku dari pihak pelayaran dan pelindo.
  7. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang berubah fungsi, warna, bentuk, dan aroma barang yang disebabkan oleh faktor barang dan cuaca.
  8. Pembayaran barang retur yang akan dikirim ke Jakarta dilunasi pembayarannya oleh pelanggan setelah barang diukur dan diterbitkan invoice di Pontianak.
  9. Barang retur yang sudah tiba di Gudang Jakarta dalam jangka waktu lebih dari 3 bulan terhitung dari tanggal masuk gudang dan sudah dikonfirmasi (maksimal 3x pemberitahuan) ke pelanggan tapi belum diambil maka kami akan kirimkan kembali ke Pontianak dan ata dimusnahkan.
  10. Barang retur yang dimusnahkan akan dibuatkan berita acara dan dokumentasinya untuk diserahkan ke pelanggan.

Atas dasar kesepakatan seluruh management, demikian peraturan ini dibuat. Harap pelanggan mematuhi syarat dan ketentuan ini. Terima kasih.